« L’inclusion n’est pas une question de politiquement correct. C’est la clé de la croissance. – Jesse Jackson
Cette citation puissante résume parfaitement l'essence de notre article d'aujourd'hui : la lutte constante de l'industrie de la beauté pour être véritablement inclusive, en particulier lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins des personnes handicapées. Alors que de nombreuses marques adhèrent à la diversité en termes d’identité de genre, de couleur de peau et de types de corps, les besoins uniques des consommateurs handicapés sont souvent négligés. Cette négligence laisse non seulement une partie importante de la population mal desservie, mais représente également une opportunité commerciale majeure manquée.
En soutien à la beauté inclusive : Xian Horn et Terri Bryant
Corne de Xian, défenseur des personnes handicapées atteintes de paralysie cérébrale et fondateur de Donnez des ailes à la beauté, souligne que produits de beauté conventionnels ne sont pas conçus pour les personnes handicapées. Elle souligne que de nombreuses personnes handicapées ont besoin d'aide pour utiliser des produits de maquillage et de soins personnels, ce qui peut limiter leurs choix et leur autonomie.
« En fonction de votre vision, de votre mobilité et de votre dextérité, bon nombre d'entre nous, membres de la communauté des personnes handicapées, ont besoin d'aide pour des choses comme le maquillage ou nos routines de soins personnels. C'est simplement parce que les produits n'ont pas été fabriqués en pensant à nous », explique Xian Horn.
Terri Bryant, maquilleuse célèbre atteinte de la maladie de Parkinson et fondatrice d'une marque de maquillage accessible Guide Beauté, soutient le point de vue de Horn. Après avoir lutté contre des problèmes de dextérité qui affectaient sa capacité à se maquiller, Bryant a eu l'idée de créer une marque qui applique des principes de conception universels pour servir les utilisateurs de toutes capacités physiques.
« Lorsque la conception d’un produit échoue, nous nous en prenons souvent à nous-mêmes. Je veux aider à changer ce récit. Je suis tombée amoureuse du maquillage en tant que forme d'art qui célèbre ce qui rend chaque visage si spécial et unique ; il est tout à fait logique que les produits soient conçus dans cet esprit », explique Terri Bryant.
Certains points clés abordés par Horn et Bryant sont :
- Le besoin d’un maquillage et d’outils plus adaptables dans l’industrie de la beauté
- L'importance des principes de conception universelle dans la création de produits véritablement inclusifs
- La nécessité de changer les perceptions et de reconnaître la valeur des consommateurs handicapés
- Remettre en question le statu quo : Kohl's Creative and Beyond
Kohl Créatifs, une marque de maquillage qui conçoit des pinceaux pour les personnes handicapées, est un autre pionnier dans ce domaine. Trishna Daswaney, la fondatrice de la marque, estime que le développement de produits destinés aux personnes handicapées n'est pas seulement une niche ou une tactique marketing, mais aurait toujours dû l'être. Kohl Kreatives soutient également la communauté à travers des ateliers de maquillage gratuits dans le cadre de son initiative caritative Kohl Kares.
« Il ne s'agit pas d'une niche ou d'une case à cocher, ce n'est pas seulement du marketing. En réalité, c'est exactement ainsi que les choses auraient toujours dû être », déclare Trishna Daswaney, fondatrice de Kohl Kreatives.
Même si certaines marques grand public ont commencé à intégrer la représentation du handicap dans leur marketing, des progrès supplémentaires sont nécessaires dans l'ensemble du secteur, du développement de produits à la publicité. Des modèles handicapés comme Jillian Mercado et Ellie Goldstein contribuent à accroître la visibilité des personnes handicapées, mais l’inclusion du handicap doit devenir la norme et pas seulement un geste symbolique.
Fusionner les pensées : le chemin vers une véritable inclusion
En regardant le point de vue de ces experts, il est clair que même si l’industrie de la beauté a fait des progrès en matière d’inclusion, il reste encore beaucoup à faire. Des innovations telles que des emballages en braille, des formes reconnaissables sur les produits, des codes QR en relief liés à des signaux audio et des aides adaptatives telles que OlayLe couvercle à ouverture facile de et les produits technologiques de L'Oréal sont des pas prometteurs dans la bonne direction.
Mais pour créer une industrie de la beauté véritablement inclusive, nous devons :
- Prioriser le développement de produits et packaging adaptables
- Intégrer les principes de conception universelle dans le développement de produits
- Remettre constamment en question le statu quo et faire pression pour la présentation des handicaps dans le marketing
Un appel à l'action
L’industrie de la beauté doit donner la priorité aux besoins des consommateurs handicapés et prendre des mesures significatives vers l’inclusion. Au lieu de considérer l’inclusion comme une préoccupation secondaire ou une stratégie marketing fallacieuse, elle doit devenir la force principale qui détermine l’avenir de l’industrie.
Je vous invite, cher lecteur, à vous joindre à cette discussion importante et à participer au développement d'une industrie de la beauté qui promeut véritablement l'accessibilité et l'inclusion pour tous. Alors que nous continuons à remettre en question les normes établies et à plaider en faveur du changement, nous devons garder à l’esprit les paroles inspirantes de Jesse Jackson : « L’inclusion est la clé de la croissance ».
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